株式会社ラインアイ（以下「当社」といいます）は、お客様および当社に関わるすべての方の個人情報を適切に保護することを社会的責務と考え、次のとおり個人情報保護方針を定め、これを実行し維持します。
取得する個人情報
当社は、次の場面で、氏名、会社名、部署名、役職、勤務先住所、勤務先電話番号、メールアドレス等の個人情報を取得します。
- オンラインショップ等で商品をご購入いただく際
- ご購入いただいた商品のユーザー登録をしていただく際
- 資料請求、技術サポートのご依頼、お問い合わせをいただく際
- アンケートにご回答いただく際
- 展示会、セミナー等にお申し込みいただく際
2. 利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的のために利用します。これらの目的以外に利用することはありません。
- ご注文の受付、商品の発送、代金のご請求および入金の確認のため
- ユーザー登録の管理、ならびに修理、校正、保守その他のアフターサービスの提供のため
- 製品の不具合、ファームウェアの更新その他の重要なお知らせの連絡のため
- 資料請求、技術サポート、お問い合わせおよびご相談に対応するため
- 製品情報、キャンペーン情報、展示会・セミナーの出展情報等をご案内し、カタログおよび技術資料を送付するため
- アンケートを実施し、その結果を集計・分析して、商品およびサービスの改良・開発に役立てるため
- 当社ウェブサイトのご利用状況を分析し、当社および当社商品の広告を配信して、その効果を測定するため
- 上記の利用目的 5 に定めるご案内は、末尾の窓口にご連絡いただければ、いつでも停止します。
3. 第三者提供
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。
- ご注文の決済のために、金融機関またはクレジットカード会社に開示する必要がある場合
- その他、個人情報保護方針の「5. 第三者提供」に定める場合
4. 業務の委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、商品の配送、代金の決済、情報システムの運用保守、ダイレクトメールの発送等の業務を外部に委託し、これに伴い個人データの取扱いを委託することがあります。
また、お客様からのお問い合わせについて、販売店または業務委託先（当社との間で機密保持契約を締結した会社）に対応を依頼することが適切であると当社が判断した場合には、その対応に必要な範囲で当該販売店等に情報を提供します。
いずれの場合も、当社は委託先に対して、個人情報保護方針の「4. 個人データの取扱いの委託」に定める監督を行います。
5. オンライン広告でのリマーケティングについて
当社は、Googleをはじめとする第三者配信事業者の広告サービスを利用しており、インターネット上のさまざまなサイトに当社および当社商品の広告が掲載されることがあります。これらの事業者はCookieを使用して、当社ウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。
この広告配信は、当社ウェブサイトに設置した各事業者のタグを通じて行われるものであり、当社がお客様の氏名、メールアドレス等の個人情報を広告配信事業者に提供して行うものではありません。
広告の配信は、各事業者のオプトアウトページから停止できます。当社が利用しているツールの一覧とオプトアウトの方法は、Cookie（クッキー）等の取扱いについてに記載しています。
6. 保有個人データの開示等の請求
お客様は、当社が保有する個人情報（保有個人データに該当するもの）について、利用目的の通知の求め、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去等を請求することができます。ご請求の方法は、個人情報保護方針の「6. 保有個人データの開示等の請求」に定めるとおりで、末尾の窓口で承ります。
7. 保存期間
当社は、個人情報を第2項の利用目的の達成に必要な範囲内で保存します。お取引に関する記録は、法令に定める保存期間および商品のサポート提供期間等を考慮して保存します。利用する必要がなくなった個人情報は、遅滞なく、安全かつ確実に消去します。
8. 苦情およびお問い合わせの窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、開示等のご請求、その他のお問い合わせは、下記の窓口で承ります。
- 株式会社ラインアイ 本社
- 〒601-8468 京都市南区唐橋西平垣町39-1 丸福ビル 4F
- TEL：075-693-0161 ／ FAX：075-693-0163
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制定：2005年4月15日
改定：2026年8月31日
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